Privacy policy

Registry controller
LashLovers Oy, VAT no 2658245-9, c/o Joensuun Tiedepuisto, Länsikatu 15, 80110 JOENSUU

Contact person for registry issues
Kaisa Miettinen, tel. +358 40 196 2690, kaisa@lashlovers.fi

Processing of personal data
We comply with the data safety and data protection regulations in force in the EU General Data Protection Regulation for the processing of personal data. Personal data is collected and processed for a specific, explicit and legitimate purpose in order to manage and develop the customer relationship. In addition, personal data is used for customer communication and information briefings, as well as for marketing communications.

The main sources of data are the registered parties themselves and our client companies. The personal data we process is such as the name, address, telephone number, email address, payment details, and other customer relationship management data of LashLovers Oy's customers and partners.

Cookies
Cookies may be placed onto the customer's terminal. A cookie is a small text file that can be used to collect information about how an e-commerce service is used. So, for example, when and what e-commerce pages the customer has visited, from where has the customer arrived at the e-commerce store and which browser the customer is using. The information obtained through cookies is anonymous in nature, but it is possible to associate it with personal data received from the customer.

The purpose of the use of cookies is to analyse and develop the e-commerce service, so that LashLovers Oy can better serve its customers, as well as utilize the information in the statistical monitoring of the number of e-commerce visitors and in the performance measurement of e-commerce functions. The information gathered through cookies may possibly also be used in the future to produce targeted advertising (so-called Retargeting).

In Retargeting advertising, other web pages may also display products related to the customer’s behaviour on LashLovers Oy's e-commerce service. LashLovers Oy does not disclose information gathered through cookies to third-party marketing parties. Customers also have the option to disable cookies from their browser settings or to remove cookies after they have been online, however, this may have an impact on the utilization of the e-commerce service, and perhaps its entire functioning.

Disclosure of information
We may disclose some necessary information to third parties to ensure deliveries. The information is also communicated to the lending body in connection with credit decisions. Otherwise, according to the Regulation, personal data will not be disclosed to third parties, except upon the legal requirement of authorities. Personal data is not transferred outside the EU and the European Economic Area.

The rights of registered parties

Registered parties have the rights to
- verify what data is stored in the register regarding them
- have access to the personal data contained in the register regarding them
- ask for their data to be corrected
- require the registry controller to delete any data relating to him
- transfer personal data to another registry controller
- request, under certain conditions, restriction of processing or opposition to the processing of their personal data

The request for verification must be made in writing, either by e-mail or by post, to the contact person of the registry controller.

Removal of data and retention period
LashLovers Oy will remove the customer data from the register when there is no longer any commercial basis for processing the data or if the person concerned requests LashLovers Oy to remove the data concerning them.

Approval of Privacy Policy
The Privacy Policy has been approved on a continuous basis and updated on 24.5.2018.

Browse categories

Your shopping cart is empty

Filter products

Terms and conditions

TILAAMINEN

Taataksemme asiakkaillemme nopean tilauskäsittelyn ja mahdollisuuden hyödyntää palkitsemisjärjestelmää, tulee kaikki tilaukset tehdä verkkokaupan kautta. Emme käsittele puhelimitse tai sähköpostitse tulleita tilauksia.

REKISTERÖITYMINEN

LashLovers®-tuotteet on tarkoitettu vain ammattilaiskäyttöön. Tilatakseen tuotteita LashLovers Oy:n verkkokaupasta tulee asiakkaan rekisteröityä ja ilmoittaa rekisteröitymisen yhteydessä käymänsä tunnetun tuotemerkin ripsienpidennyskoulutus. Jälleenmyyntituotteiden tilaamista varten myös y-tunnus on ilmoitettava rekisteröitymisen yhteydessä. Rekisteröityminen on maksutonta. LashLovers Oy voi halutessaan evätä rekisteröitymisen ja perua tilauksen.

TILAUSKÄSITTELY JA TOIMITUSAIKA

Asiakas saa tekemästään tilauksesta tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiin. LashLovers Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Arkisin klo 12 mennessä tulleet tilaukset pyritään käsittelemään ja postittamaan aina viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, ilmoittaa LashLovers Oy tästä asiakkaalle sähköpostitse.

Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä verkkokaupassa ennakkoon tehtyä tilausta vastaan. Tällöin toimituskulut ovat 0 €. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä LashLovers Oy:lle. LashLovers Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

TUOTETAKUU

LashLovers Oy ei lähtökohtaisesti myönnä ammattilaistuotteille tuotetakuita. Ripsiliimojen osalta edellytämme käyttöohjeiden perusteellista tutustumista ennen liiman käyttöönottoa. Mikäli sinulla on tuotteiden käyttöön tai toiminnallisuuteen liittyviä kysymyksiä, otathan ystävällisesti yhteyttä tuotetukeemme: tuotetuki@lashlovers.fi.

TUOTEHINTA JA TOIMITUSKULUT

Voimassa oleva hinta on palvelussa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. LashLovers Oy pidättää oikeuden erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Tilauksen käsittely-, pakkaus- ja toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Lue lisää toimitustavoista täältä. Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä. Tällöin toimituskulut ovat 0 €.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa on tarjolla kaikki yleisimmät maksutavat. Lisätietoja maksutavoista täältä.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Mikäli asiakas ei nouda tilaamaansa lähetystä noutopisteestä määräaikaan mennessä ja paketti palautuu LashLovers Oy:lle, palautamme automaattisesti tilauksen arvon asiakkaalle toimituskuluilla vähennettynä.

PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Jos asiakas peruuttaa tilauksen ennen kuin tavaroita on ehditty lähettää, on palvelun tarjoajalla mahdollisuus veloittaa rahaliikenteestä ja vaivasta kohtuullinen korvaus.
Jos tuote on postitoimituksen aikana rikkoontunut tai vahingoittunut, asiakas voi palauttaa tuotteen veloituksetta LashLovers Oy:lle. Mikäli tilaamasi tuote on vahingoittunut, osa ystävällisesti yhteyttä tilauskäsittelyymme: tilaukset@lashlovers.fi.

Vuonna 2011 voimaan tulleen lain mukaan, verkkokauppa ei ole velvollinen kustantamaan automaattisesti asiakaspalautuksesta aiheutuvia kuluja.

RIITATAPAUSTEN RATKAISU

Erimielisyydet tässä esitettyjen tilaus- ja sopimusehtojen suhteen ratkaistaan Joensuun Käräjäoikeudessa.

Gift cards used in the shopping cart